Datenschutzrichtlinie

Auf fenera.de (erreichbar unter https://www.fenera.de ) verpflichten wir uns zum Schutz der Privatsphäre unserer Kunden in der Europäischen Union, Deutschland, den USA und weltweit. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen.

KONTAKTINFORMATIONEN

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 info@fenera.de

VON UNS ERHOBENE INFORMATIONEN

Wenn Sie mit unserer Website interagieren, erfassen wir die folgenden Arten personenbezogener Daten:

  • Persönliche Informationen : Name, E-Mail-Adresse, Liefer-/Rechnungsadresse, Telefonnummer und Zahlungsdetails (sicher verarbeitet über Shopify, Stripe oder PayPal).

  • Geräte- und Nutzungsdaten : IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennungen, besuchte Seiten und Besuchszeit.

  • Cookies und Tracking-Technologien : Wir verwenden Cookies und ähnliche Tools, um Ihr Erlebnis zu verbessern, die Website-Nutzung zu analysieren und personalisierte Inhalte oder Anzeigen bereitzustellen.

WIE WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN

Wir verwenden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten, um:

  • Erfüllen und liefern Sie Ihre Bestellungen effizient

  • Bearbeitung von Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungsanträgen

  • Halten Sie sich über Ihre Bestellungen, Ihr Konto und relevante Updates auf dem Laufenden

  • Verbessern und personalisieren Sie Ihr Einkaufserlebnis basierend auf Ihren Präferenzen

  • Schützen Sie sich vor betrügerischen Aktivitäten und gewährleisten Sie sichere Transaktionen

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich derjenigen im Zusammenhang mit Steuer- und Verbraucherschutzgesetzen

RECHTSGRUNDLAGEN (DSGVO & BDSG)

Für Kunden in der EU und Deutschland stützen wir uns auf Rechtsgrundlagen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) , darunter:

  • Vertragliche Notwendigkeit (Erfüllung Ihrer Bestellung)

  • Einwilligung (Marketing, Cookies)

  • Rechtliche Verpflichtungen

  • Berechtigte Interessen (Betrugsprävention, Analytik)

DATENSPEICHERUNG

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies zur Erfüllung der in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (beispielsweise können Steuer- und Buchhaltungsvorschriften in Deutschland eine Datenaufbewahrung von bis zu 10 Jahren vorschreiben).

DATENSICHERHEIT

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Verlust zu schützen.

DIENSTE DRITTER

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Drittanbietern zusammen, die uns beim Betreiben unserer Website, der Abwicklung von Transaktionen, der Auftragserfüllung, der Verwaltung von Lieferungen und der Verbesserung Ihres gesamten Einkaufserlebnisses unterstützen.

Diese Partner greifen nur in dem Umfang auf Ihre personenbezogenen Daten zu, wie es für die Ausführung bestimmter Aufgaben in unserem Auftrag erforderlich ist, und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher, vertraulich und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu behandeln .

Diese Partner verarbeiten Ihre Daten nur im erforderlichen Umfang und unterliegen strengen Datenschutzverpflichtungen.

INTERNATIONALE DATENÜBERTRAGUNGEN

Wenn Sie sich in der EU oder Deutschland befinden, können Ihre Daten außerhalb der EU übertragen werden (z. B. an Shopify in Kanada oder den USA). Wir stellen sicher, dass gesetzliche Übertragungsmechanismen wie Standardvertragsklauseln (SCCs) zum Schutz Ihrer Daten vorhanden sind.

IHRE RECHTE (EU/Deutschland)

Sie haben das Recht:

  • Zugriff auf Ihre persönlichen Daten

  • Ungenauigkeiten korrigieren

  • Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten an

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung oder Einschränkung der Verarbeitung

  • Datenübertragbarkeit beantragen

  • Einwilligung jederzeit widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@fenera.de .

Wenn Sie in Deutschland sind, können Sie auch bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde (z. B. BfDI ) eine Beschwerde einreichen.

DATENSCHUTZ FÜR KINDER

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren in der EU (oder unter 13 Jahren in den USA). Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit dem oben angegebenen Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.

ZUSTIMMUNG

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden und stimmen der Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten wie beschrieben zu.