Versandbedingungen
Versandbedingungen – FENERA (EU & Deutschland)
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei FENERA ! Wir bieten Ihnen Versand innerhalb Deutschlands , der Europäischen Union und zu ausgewählten internationalen Zielen an. Bitte beachten Sie die folgenden Informationen zu unserem Versandprozess:
Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen gemäß den Fahrplänen des Kurierdienstes an Wochenenden und Feiertagen nicht versendet oder zugestellt werden.
Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten
Die Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort und der ausgewählten Versandmethode während des Bestellvorgangs berechnet und angezeigt.
Obwohl wir uns um eine pünktliche Lieferung bemühen, kann es aufgrund von Zoll- oder Kurierdienststörungen oder anderen unvorhergesehenen Faktoren gelegentlich zu Verzögerungen kommen.
Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung in Echtzeit verfolgen können.
Zölle, Abgaben und Steuern
Bei internationalen Bestellungen außerhalb Deutschlands können je nach den Bestimmungen des Ziellandes Zölle, Tarife, Mehrwertsteuer und Einfuhrsteuern anfallen.
Bitte beachten Sie:
FENERA übernimmt keine Haftung für zusätzliche Kosten, die während oder nach dem Versand anfallen. Diese Kosten – einschließlich Einfuhrzölle, lokale Steuern oder Zollgebühren – gehen zu Lasten des Kunden und können bei Lieferung von Ihrem örtlichen Zollamt eingezogen werden.
Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei der Zollbehörde Ihres Landes über etwaige anfallende Gebühren zu informieren.
Beschädigte oder verlorene Pakete
FENERA haftet nicht für verloren gegangene oder beschädigte Produkte während des Versands. Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@fenera.de mit entsprechenden Fotos, damit wir Sie bei der Reklamation beim Kurierdienst unterstützen können.
Rückgaben
Informationen zur Rücksendung eines Artikels finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien .
Bei weiteren Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns gerne unter info@fenera.de . Wir helfen Ihnen gerne weiter!